armine.com üyeliğini oluşturduktan ya da üye girişi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsin. Satın almak istediğin ürünleri sepete ekledikten sonra, ekranın sağ tarafında yer alan "Sepet" ikonuna tıklayarak ödeme sayfasına gidebilirsin.
Açılan sayfada ödeme yöntemini seçerek "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayıp, satın alma işlemini gerçekleştirebilirsin.

Kargo çıkışı yapılmadan önce çağrı merkezimiz ile 0850 281 77 77 görüşme yaparak iptal talebini iletebilirsin . Talebin doğrultusunda siparişin iptal edilecektir . İptal talebin onaylandığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişin, muhasebe ödeme onay aşamasında beklemektedir. 24 saat içinde ödeme onay işlemi yapılacaktır. Sipariş numaran, ödeme onay işlemi sağladıktan sonra SMS ile bildirilecektir. Konu ile ilgili 0850 281 77 77 numarasından çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsin.

Siparişini "Hesabım" - "Siparişlerim" sayfasından "Sipariş Detay" adımlarını takip ederek kontrol edebilirsin.

armine.com’dan yapacağın alışverişlerde herhangi bir bankanın kredi kartını ya da banka kartını kullanarak taksitli ya da tek çekim ödeme yapabilirsin.
Kredim ile Şimdi Al Sonra Öde yöntemini kullanabilirsin.
Yurt dışı bankalarına ait kredi kartları ile ödeme yapılmamaktadır.

EFT / havale ödemesi yöntemimiz bulunmamaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Sepetim sayfasında, sipariş özeti ekranı altında bulunan “Hediye Çekleri” kutucuğuna indirim kodunu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak hediye çekini aktifleştirebilirsin. Uygulanan indirimi, sipariş özeti alanından kontrol ederek siparişini tamamlayabilirsin.

armine.com’dan satın aldığın ürünlerin teslimatı MNG kargo ile yapılmaktadır.

armine.com’dan satın aldığın, 1500 TL ve altı siparişlerde teslimat ücreti 60 TL’dir. 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

armine.com’dan satın alınan ürünler; sipariş veriliş tarihinden itibaren 7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. İstanbul içi gönderilerin 1-2 iş günü, Tüm Türkiye’ye yapılan gönderimlerin teslimat süresi ortalama 2-4 iş günüdür. Teslimat süreleri, kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Not: Siparişler; indirim/bayram dönemi gibi yoğunluk dönemlerinde, 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

Eğer siparişin kargo çıkışı sağlandıysa adres değişikliği ancak kargo firmaları ile yapılabilir. Adres değişikliği talebin içinMüşteri Hizmetleri ekibimiz ile görüşebilirsin.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğün kargo paketini, teslim aldığın kargo yetkilisi önünde açarak kontrol edebilirsin. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa ya da kargo paketinde eksik ürün varsa kargo firmasına tutanak tutturarak paketi teslim almama hakkına sahipsin. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Armine merkez ofisine ulaştırılacak ve talebin doğrultusunda işlem sağlanacaktır.

Çok yakında yurtdışına teslimatımız başlayacaktır.

Değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır.

armine.com’dan satın aldığın ürünlerden memnun kalman bizler için çok önemli. Ancak ürünü iade etmek istersen aşağıdaki adımları takip etmen gerekiyor. “Hesabım” – “İade Taleplerim” adımları takip ederek iade talebi oluşturabilirsin. İade edeceğin siparişi seçtikten sonra “İptal Nedeni” ve “İptal İade Tipi” seçeneklerini seçerek “Kaydet ve Devam Et” butonuna tıklayarak işlemi sonlandırabilirsin. MNG kargo iade koduyla iade paketini en yakın MNG kargo şubesine teslim edebilirsin. FRC mağazalarından yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamamaktadır.

 

• İade süresi ürün teslim tarihinden itibaren 14 günüdür.
• Kişiye özel olarak tasarlanan ürünlerin iadesi ya da değişimi kabul edilmemektedir.
• Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin.
• Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
• Kutu ile gönderilen ürünlerin iadesi kendi kutusu ile yapılmalıdır. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 günü içinde, iade talep formunun en son sayfasındaki anlaşma kodunu not ederek iade işlemi yapabilirsin.

MNG kargo tarafından Armine adına teslim edilen kargo paketi açıldıktan sonra SMS yoluyla sana bilgi verilecektir.

Sipay ve bankanın çalışma şartlarına bağlı olarak tutar, 3-5 iş günü içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle ödenecektir. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri banka üzerinden takip etmeni rica ederiz. İade tutarı ödendikten sonra SMS ve mail ile bilgilendirme yapılacaktır.

İade kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır.

Türkiyenin birçok noktasında mağazamız bulunmaktadır. Mağazalarımızı detaylı incelemek için aşağıdaki linke tıklayabilirsin.
Merkez Ofis Adres: Topçular Mahallesi Sahabeler Cad. No3/5 Sıla İş Merkezi Eyüp/İstanbul
https://www.armine.com/magazalar

Mağaza stokları hakkında maalesef bilgi sağlayamıyoruz.

Müşteri hizmetlerimiz; Hafta içi 8:30 - 17:30 arası hizmet vermektedir.Hafta sonu ve resmi tatillerde müşteri hizmetlerimiz çalışmamaktadır. Resmi tatillerde bize [email protected] adresinden mail atarak ulaşabilirsiniz. Mailler en geç 24 iş saati içinde yanıtlanacaktır.